интенсив • 2 недели
Причина № 1 преждевременного ухода клиента — не «сложный клиент», а плохой контакт
НА ЧТО ОПЕРЕТЬСЯ
Исследования показывают:
- отношения дают 30% результата терапии, метод — лишь 15% (Lambert, 1992)
- главная причина раннего ухода — разрыв альянса, а не тяжесть симптомов (Norcross, 2019)
Метод и техники
15%
30%
Терапевтические отношения
Вроде бы всё делаю правильно — а клиенты уходят
Вам это знакомо
Дело не в «трудном» человеке напротив. Чаще теряется опора в самом контакте — и работа обрывается там, где могла бы только начаться, 201
Ошибки первых сессий — частая причина обрыва
«Иду сразу в глубину — а они уходят после первой-второй встречи»
Воспринимаю каждую первую сессию с клиентом как экзамен
Сложно обсуждать стоимость, формат работы и длительность терапии
Я чувствую, что клиент отдаляется, но не знаю, что с этим делать
Два эфира, с которых всё началось
Бонус к курсу
Перед основными уроками — две открытые встречи Марины. В открытом доступе их нет, они остались только у участников курса.01
Три типа ошибок на старте терапии, из-за которых клиент не возвращается
Стратегии терапевта, которые приводят к досрочному завершению терапии. Диагностика своей практики: где именно у вас зоны роста.
эфир 2
Почему клиенты уходят — слепые зоны первых сессий
Мне очень понравился объем, для меня было много полезного […] эта информация мне помогла принять решение идти на интенсив. И я уже применила ее на практике, очень довольна.
Почему клиент приходит на одну-две сессии, говорит, что всё было полезно, — и больше не возвращается. Личный опыт Марины: как изменилась её практика, когда она направила фокус на построение отношений. Карта навыков терапевта в этой области.
Евгения Ладан
эфир 1
Что разбираем на уроках
Программа курса · 4 урока
- Упражнения для практики в двойках и тройках
- Первая ступень большого курса
Рамки терапевтического процесса
модуль 1
Начало терапии: от преконтакта до входа в работу
- Анкета для клиента — готовый шаблон, можно сразу отправлять перед первой сессией
- «Сеттинг, который мне подходит» — семь вопросов с полями для ответа: терапевтическая ёмкость, время, длительность и частота сессий, стоимость, правила переносов и опозданий
- «Как я работаю» — упражнение в двойках: рассказать о себе как о терапевте за 2−3 минуты и получить обратную связь
- «Рассказ о себе как о терапевте» — письменное задание
- Сеттинг и временные рамки: за что здесь отвечает терапевт, шесть вопросов к себе
- Преконтакт, «нулевая встреча»: что можно узнать о клиенте до первой сессии и как снизить тревогу неизвестности — свою и его
- Первая встреча: шесть целей — и почему это не чек-лист
- Правило первых 20 секунд. Тёплый и холодный клиент: как встретить каждого и в каком темпе идти
- Ориентировка: готовые реплики — как рассказать о себе и о процессе терапии
- Что мы слушаем: три группы материала. Как вести записи по клиенту, чтобы не держать всё в голове
- Запрос и контракт: что честно можно ответить про длительность терапии
- Вход в работу: точка решения как работа на ресурс
материалы урока
урок 1
Сложные вопросы клиента: сверка, доверие, эмпатия
- «Присутствие» — короткая сонастройка с собой перед слушанием: три зоны внимания, тело, окружающий мир, мысли
- «Слушаю с открытым сердцем» — упражнение в парах: слушать, ничего не делая, и разобрать, что при этом происходит с вами
- Прояснение ожиданий: что стоит за словами «вы мне поможете» и как развернуть клиента к себе
- Сверка с клиентом: о чём спросить в конце сессии, как подводить промежуточные итоги, с каким ритмом сверяться в долгой работе
- «Мне ничего не понравилось» — что делать в моменте и что делать со своим состоянием после сессии
- Сложные вопросы: сроки, скорость терапии, стоимость и повышение цены. Тактическая эмпатия, если вопрос звучит с агрессией
- Доверие: за счёт чего кредит доверия образуется ещё до первой встречи. Конфиденциальность
- Эмпатическое слушание: три опоры, отражение гипотезой, пять проверочных вопросов к своему отражению
материалы урока
урок 2
Отношения «между»: разрывы, восстановление, завершение
модуль 2
Начало терапии: от преконтакта до входа в работу
- Анкета для клиента — готовый шаблон, можно сразу отправлять перед первой сессией
- «Сеттинг, который мне подходит» — семь вопросов с полями для ответа: терапевтическая ёмкость, время, длительность и частота сессий, стоимость, правила переносов и опозданий
- «Как я работаю» — упражнение в двойках: рассказать о себе как о терапевте за 2−3 минуты и получить обратную связь
- «Рассказ о себе как о терапевте» — письменное задание
- Сеттинг и временные рамки: за что здесь отвечает терапевт, шесть вопросов к себе
- Преконтакт, «нулевая встреча»: что можно узнать о клиенте до первой сессии и как снизить тревогу неизвестности — свою и его
- Первая встреча: шесть целей — и почему это не чек-лист
- Правило первых 20 секунд. Тёплый и холодный клиент: как встретить каждого и в каком темпе идти
- Ориентировка: готовые реплики — как рассказать о себе и о процессе терапии
- Что мы слушаем: три группы материала. Как вести записи по клиенту, чтобы не держать всё в голове
- Запрос и контракт: что честно можно ответить про длительность терапии
- Вход в работу: точка решения как работа на ресурс
материалы урока
урок 1
Разрывы контакта, восстановление и завершение
- «Обрыв терапии» — упражнение в парах: разобрать реальный случай ухода клиента, который до сих пор всплывает в памяти. Что его слова значат лично для вас, какой телесный отклик возникает, к чему вы чувствительны — к вине, стыду, бессилию, злости, страху отвержения
- «Восстановление контакта» — ролевая игра в тройках (терапевт, клиент, наблюдатель): отработать все семь шагов алгоритма на готовом кейсе
- Почему разрывы в отношениях неизбежны — и что происходит, если их обходить стороной
- Две стратегии клиента при разрыве: отдаление и конфронтация. Как выглядит каждая
- Причины разрыва: наша часть и часть клиента
- Как заметить: вопрос «что изменилось в контакте прямо сейчас» и собственная эмоциональная реакция как маркер
- Алгоритм восстановления контакта — семь шагов
- Завершение терапии: четыре сценария и принципы завершающей сессии
- Обрыв терапии: писать ли клиенту, что делать дальше, как поддержать себя
материалы урока
урок 4
Сквозное через весь курс: дневник саморефлексии терапевта, упражнения для практики в двойках и тройках, памятки.
Запомнилось про последовательность — что и когда делаем. Как общаться с холодным клиентом. Как отвечать, когда клиент спрашивает о сроках и результатах. Как делать диагностику с первых минут встречи. […] Твой опыт, как повышать цены для новых и старых клиентов. […] Было очень насыщенно и ценно! И это только начало курса.
Виктория — после первого урока
Что вы получаете кроме уроков
в личном кабинета
Семь упражнений для практики в двойках и тройках
«Как я работаю», «Сеттинг, который мне подходит», «Присутствие», «Слушаю с открытым сердцем», «Отражение клиента», «Обрыв терапии», ролевая игра «Восстановление контакта». К каждому — инструкция для терапевта, для клиента и для наблюдателя.
Готовая анкета для клиента
Шаблон, который можно отправить перед первой сессией — чтобы прийти на встречу, уже что-то зная о человеке.
Дневник саморефлексии терапевта
Форма из одиннадцати блоков: что было в сессии, что происходило со мной, альянс, интервенции, концептуализация, что попробовать в следующий раз. Отдельный блок — раз в 5−10 встреч, чтобы видеть, как меняются отношения с конкретным клиентом. И вопросы, которые стоит взять с собой на супервизию.
После курса вы сможете
результат
Отвечать на неудобные вопросы — про сроки, скорость и стоимость терапии — не оправдываясь и не теряя опоры
Опираться на себя, когда клиент недоволен или пропал
Выстраивать доверительные отношения с первых минут, чтобы клиент чувствовал безопасность и хотел продолжать терапию
Завершать терапию так, чтобы клиент унёс с собой опыт, а не обрыв
Восстанавливать контакт после напряжения по понятному алгоритму, а не наугад
Замечать разрывы терапевтического альянса на ранних этапах и не ждать, пока клиент просто исчезнет
Проводить первую сессию спокойно и уверенно, понимая, что и зачем делать на каждом этапе
Что входит в курс
ФОРМАТ
упражнений для практики, дневник саморефлексии и анкета для клиента
7
дней доступа — смотрите в своём темпе, без расписания
60
бонусных эфира, которых нет в открытом доступе
2
урока в записи, по 1,5−2 часа
4
Большущая благодарность Марине за курс. Всё очень ценно: и подача, и информация, и такая духовно терпеливая эмпатия. Хочется научиться также. Буду переслушивать.
Ольга Кузьмина
Что говорят те, кто уже прошёл
отзывы участников
Благодарность за легкость подачи непростых материалов, за четкость, системность и обилие информации. За искренность, душевность и профессионализм в одном флаконе!
Снежана
Даже не могла себе представить, что информация будет такой объемной, структурированной! Что на такое количество вопросов получу ответы! […] Мне кажется, это прямо база и «азбука» взаимодействия с клиентом.
Надежда Макаревкая
Это был очень крутой эфир, мне сильно не хватало такого в институте МПТ, я считаю надо прям встраивать отдельным модулем! Столько полезной информации […] Марина, спасибо тебе огромное.
Михаил Пак
У меня ощущение, что я купила лотерейный билетик, а сорвала джек-пот. Курс по наполненности превзошёл ожидания, а это ещё даже не финал!
Юлия Матненко
Сейчас смотрю 2 урок и мне прям очень нравится, интересно, полезно, не очевидно
Шанти
Я изучила программу и я пришла, потому что: курс короткий, цели ясны, темы раскрываются в полном объёме.
Оксана
Для меня этот опыт был полезен по трём ключевым моментам: 1. Глубокий контакт с травмирующей частью клиента. 2. Практическое осмысление фрустрации (наконец-то я увидела её в работе, а не в книгах). 3. Открытие эмпатии по отношению к себе. Теперь я чётко вижу, как работают проекции: понять клиента можно только через понимание себя! Всем коллегам горячо рекомендую.
Елена Николаевна
Законспектировала эфиры за 10 и 13 августа. Всё настолько ценно! Это же какую надо иметь рефлексию и эмпатию, чтобы так изложить свой опыт!!! Это же настоящий букварь!
Лариса Каширина
Для меня он получился и образовательным и терапевтичным. Благодаря курсу получилось провести внутреннюю сверку с самой собой. […] Однозначно рекомендую этот курс и начинающим психологам и давно практикующим.
Татьяна Носачева
Марина Федина
АВТОР КУРСА
Психолог · супервизор студентов ИМПП
«Когда я сместила внимание с методик на построение отношений — клиенты стали оставаться».
5 лет практики, из них 2+ года в методе МПТ. Активно супервизирует студентов Института — 15−25 супервизий в месяц, и хорошо знает, где именно начинающий терапевт теряет клиента.
супервизий в месяц
15-25
в методе МПТ
2+ года
в практике
5 лет
Мы свяжемся с вами в ближайшее время!
Есть вопросы?
Задайте их нам:
Задайте их нам:
